Regole di sconto e come funzionano
Per mantenere le cose semplici e trasparenti, ecco come funziona il nostro sistema di sconti:
1. Gli sconti non possono essere combinati
Il nostro negozio non consente di cumulare gli sconti.
Che si tratti di una promozione automatica o di un codice sconto, il sistema applicherà sempre un solo sconto per ordine.
*Se i tuoi articoli sono idonei per promozioni diverse, ti consigliamo di effettuare ordini separati per usufruire di ciascuno sconto singolarmente.
2. Lo sconto migliore viene applicato automaticamente
Se sono disponibili più promozioni, il nostro sito web applicherà automaticamente lo sconto più vantaggioso al tuo carrello.
Non devi fare nulla: il sistema sceglierà il risparmio migliore per te.
3. Utilizzo di un codice sconto esclusivo
Se hai ricevuto un codice esclusivo, inseriscilo nella pagina di pagamento nel campo dello sconto.
*Se il codice risulta “Non disponibile”:
- Verifica l'ortografia (senza spazi extra)
- Conferma che il codice non sia scaduto
- Assicurati che il tuo carrello soddisfi i requisiti del codice
Domande frequenti (FAQ)
D1. Perché non riesco a usare il mio codice sconto?
Nella maggior parte dei casi è dovuto al fatto che:
- Hai già un sconto automatico applicato
- Il codice è scritto male
- Il codice è scaduto
- Il tuo carrello non soddisfa i requisiti di acquisto minimo o i requisiti del prodotto del codice.
Ricorda: può essere utilizzato un solo sconto per ordine.
D2. L'ordine ha applicato uno sconto, ma voglio usare invece il mio codice esclusivo. Cosa devo fare?
- Puoi rimuovere lo sconto automatico procedendo al pagamento. Inserisci manualmente il tuo codice sconto esclusivo. Se il codice esclusivo offre un risparmio maggiore, il sistema lo utilizzerà.
D3. Gli sconti si applicano alle spese di spedizione?
- No. Gli sconti si applicano solo ai prezzi dei prodotti, non alle spese di spedizione.
D4. Il mio carrello contiene articoli con promozioni diverse. Come posso usufruire di entrambe?
- Poiché gli sconti non possono essere combinati, ti consigliamo:👉 Effettuare ordini separati. In questo modo, potrai usufruire singolarmente di ciascuna promozione.
D5. Dove devo inserire il mio codice sconto?
- Vai alla pagina di Pagamento e cerca il campo “Codice sconto o carta regalo”.
Inserisci il codice esattamente come ricevuto, senza spazi extra.
D6. Potete applicare uno sconto dopo che ho completato l'ordine?
- Purtroppo no. Gli sconti devono essere applicati prima dell'invio dell'ordine.
Non possiamo aggiungere o modificare sconti su ordini completati.
D7. I codici sconto funzionano con le carte regalo?
- Le carte regalo non possono essere scontate. Puoi utilizzare una carta regalo con un codice sconto, ma la carta regalo stessa non riceverà uno sconto.
D8. Perché l'importo dello sconto è diverso dopo la conversione della valuta?
- Se visualizzi il negozio in un'altra valuta, lo sconto finale viene calcolato nella valuta di pagamento. Le differenze di conversione possono causare piccole variazioni.
D9. Il mio codice funziona per gli altri ma non per me: perché?
Alcuni codici esclusivi sono:
- Specifici per account
- A uso limitato
-
Validi solo per determinate regioni
Se ritieni che si tratti di un errore, contattaci e lo verificheremo per te.