Rabattregeln und ihre Funktionsweise
Damit alles einfach und fair bleibt, erklären wir hier, wie unser Rabattsystem funktioniert:
1. Rabatte können nicht kombiniert werden
In unserem Shop können Rabatte nicht kombiniert werden.
Ob automatische Aktion oder Rabattcode – das System wendet immer nur einen Rabatt pro Bestellung an.
*Wenn deine Artikel für verschiedene Aktionen infrage kommen, empfehlen wir dir, separate Bestellungen aufzugeben, um jeden Rabatt einzeln zu nutzen.
2. Der beste Rabatt wird automatisch angewendet
Wenn mehrere Aktionen verfügbar sind, wendet unsere Website automatisch den höchsten Rabatt auf deinen Warenkorb an.
Du musst nichts tun – das System wählt automatisch die beste Ersparnis für dich aus.
3. Einen exklusiven Rabattcode verwenden
Wenn du einen exklusiven Code erhältst, gib ihn bitte auf der Bezahlseite in das Rabattfeld ein.
*Wenn der Code als „Nicht verfügbar“ angezeigt wird:
- Überprüfe die Schreibweise (keine zusätzlichen Leerzeichen)
- Vergewissere dich, dass der Code noch gültig ist
- Vergewissere dich, dass dein Warenkorb die Anforderungen des Codes erfüllt
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F1. Warum kann ich meinen Rabattcode nicht verwenden?
Meistens liegt es daran, dass:
- Für deinen Warenkorb wurde bereits ein automatischer Rabatt angewendet
- Der Code ist falsch geschrieben
- Der Code ist abgelaufen
- Dein Warenkorb erfüllt nicht die Mindestbestellmenge oder Produktanforderungen des Codes
Denk daran: Pro Bestellung kann nur ein Rabatt verwendet werden.
F2. Für die Bestellung wurde ein Rabatt angewendet, aber ich möchte stattdessen meinen exklusiven Code verwenden. Was soll ich tun?
- Sie können den automatischen Rabatt entfernen, indem Sie zur Kasse gehen. Geben Sie Ihren exklusiven Rabattcode manuell ein. Wenn der exklusive Code einen höheren Rabatt bietet, verwendet das System ihn.
Q3. Gelten Rabatte auch für Versandkosten?
- Nein. Rabatte gelten nur für Produktpreise, nicht für Versandkosten.
Q4. Mein Warenkorb enthält Artikel mit verschiedenen Aktionen. Wie kann ich beide nutzen?
- Da Rabatte nicht kombiniert werden können, empfehlen wir:👉 Separate Bestellungen aufzugeben. So können Sie jede Aktion einzeln nutzen.
Q5. Wo gebe ich meinen Rabattcode ein?
- Gehen Sie zur Seite Kasse und suchen Sie nach dem Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“.
Geben Sie den Code genau wie erhalten ein – ohne zusätzliche Leerzeichen.
Q6. Können Sie einen Rabatt anwenden, nachdem ich meine Bestellung abgeschlossen habe?
- Leider nicht. Rabatte müssen angewendet werden, bevor die Bestellung abgeschickt wird.
Wir können Rabatte bei abgeschlossenen Bestellungen weder hinzufügen noch ändern.
Q7. Funktionieren Rabattcodes auch für Geschenkkarten?
- Geschenkkarten können nicht rabattiert werden. Sie können eine Geschenkkarte mit einem Rabattcode verwenden, aber auf die Geschenkkarte selbst gibt es keinen Rabatt.
Q8. Warum ist der Rabattbetrag nach der Währungsumrechnung anders?
- Wenn Sie den Shop in einer anderen Währung ansehen, wird der endgültige Rabatt in Ihrer Checkout-Währung berechnet. Umrechnungsunterschiede können zu kleinen Abweichungen führen.
Q9. Mein Code funktioniert bei anderen, aber nicht bei mir – warum?
Einige exklusive Codes sind:
- Kontospezifisch
- Begrenzte Nutzung
-
Nur in bestimmten Regionen gültig
Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie uns und wir prüfen das für Sie.